أبرمت “مرحبا”، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة في المطارات التابعة لدناتا، اتفاقية شراكة مع مطارات ميلانو للارتقاء بتجربة الركاب إلى مستوى جديد في أكبر مطار دولي في شمال إيطاليا. وأصبحت “مرحبا” الآن، وبموجب الاتفاقية، تقدّم خدمات الاستقبال والمساعدة لتوفير رحلة آمنة وسلسة وممتعة لا تُنسى للمسافرين عبر مطار ميلانو مالبينسا.
ويقدم وكلاء “مرحبا” المتخصصون خدمات الاستقبال والمساعدة للمسافرين القادمين والمغادرين في مطار ميلانو مالبينسا، ويرافقونهم خلال إجراءات المطار حتى منطقة الوصول أو بوابة المغادرة. وتوفر مطارات ميلانو أيضاً خدمات شخصية لعملاء “مرحبا”، بما في ذلك المسار الأمني السريع. وتشمل الخدمات “الذهبية” دخول صالة المغادرة بالمطار.
ومن المتوقع أن تحظى خدمات الضيافة، التي تقدمها “مرحبا” بإقبال كبير في أوساط المسافرين من رجال الأعمال والسياح، ما يعزز عروض ميلانو مالبينسا ومكانته كمطار دولي بارز في ميلانو، التي تعد مركزاً عالمياً للمعارض التجارية والمؤتمرات والفعاليات.
وقال شهاب العوضي، رئيس مرحبا العالمية: “نحن فخورون بالشراكة مع مطارات ميلانو للارتقاء بتجربة المسافرين إلى آفاق جديدة، والمساهمة في النمو المستمر لمطار مالبينسا. وتجمع هذه الشراكة بين منظمتين رائدتين لهما هدف مشترك يتمثل في الارتقاء بتجربة المطار. وسوف نعمل معاً بشكل وثيق لتوفير الراحة والخدمة الجيدة للمسافرين طوال رحلتهم عبر المطار”.
من جانبه، قال نائب الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في مطارات ميلانو لويجي باتويلو: “خدمة الاستقبال والمساعدة للقادمين والمغادرين، التي تقدمها مرحبا العالمية ذات الخبرات الواسعة، تضفي تميّزاً على مطار مالبينسا. وتؤكد هذه الشراكة المرموقة مع مرحبا على جهود شركتنا، التي تدير مطاري ميلانو ليناتي وميلانو مالبينسا، لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وفقاً لأعلى المعايير الدولية، وذلك من خلال الجمع بين ضيافة صالاتنا مع مجموعة واسعة من تسهيلات المساعدة الشخصية”.
تأسست “مرحبا” في دولة الإمارات العربية المتحدة عام 1991 لمساعدة المسافرين القادمين إلى مطار دبي الدولي أو المغادرين منه. وتعاظمت شعبية خدمات الاستقبال والمساعدة بشكل كبير تماشياً مع نمو دبي كمحور رئيسي للسفر الدولي، وواصلت “مرحبا” توسيع عروض منتجاتها من خلال قائمة متنامية من الخدمات والخيارات الإضافية المصممة لجعل تجربة الركاب في المطار مريحة إلى أقصى حد ممكن.
ووسّعت “مرحبا”، في السنوات الأخيرة، شبكتها لتوفير ضيافة ذات مستوى عالمي وتقديم تجربة مطار آمنة ومريحة لمزيد من المسافرين حول العالم. وتشغّل حالياً 18 صالة مطار في سبع دول، هي: الإمارات العربية المتحدة وأستراليا وسويسرا وباكستان وسنغافورة وتنزانيا (زنجبار) والفلبين، ما يوفر للضيوف تجربة متسقة للعلامة التجارية والخدمة في كل مطار. ويمكن للمسافرين في دولة الإمارات وأستراليا وسويسرا وهولندا وتنزانيا والفلبين، الاستمتاع برحلة أفضل من خلال حجز خدمات الاستقبال والمساعدة المميزة من “مرحبا”.
كما يمكن للمسافرين الاسترخاء والانتعاش في صالات “مرحبا” قبل الصعود إلى الطائرات باستخدام بطاقات ائتمان مؤهلة أو برامج أخرى، أو شراء الخدمة على مداخل الصالات. وبالإضافة إلى منتجات “مرحبا”، يمكن للعملاء أيضاً حجز الوصول إلى أكثر من 400 صالة يديرها شركاء العلامة التجارية على www.marhabaservices.com.
وعلامة “مرحبا” التجارية هي جزء من دناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. وتقدم دناتا، باعتبارها شريكاً موثوقاً لأكثر من 300 عميل من شركات الطيران، خدمات المناولة الأرضية والشحن والتموين في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست.
وتدير شركة SEA Milan Airports مطاري ميلانو ليناتي وميلانو مالبينسا، وتُعدّ من بين أفضل 10 مشغلي مطارات في أوروبا من حيث حجم البضائع وحركة الركاب، والثانية في إيطاليا من حيث عدد الركاب والأولى من حيث البضائع المنقولة. وتساهم الشركة من خلال تطوير المطارات في نمو اقتصاد المنطقة http://www.seamilano.eu